Điều Khoản & Điều Kiện hit111

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "hit111" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại hit111.net, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của hit111.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ hit111.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (được ghi nhận riêng biệt).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền được hit111 cấp cho thành viên trong các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trên tài khoản của thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hit111.net từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà dịch vụ được phép cung cấp hợp pháp. hit111 không có trách nhiệm pháp lý đối với người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế.

Để đăng ký tài khoản tại hit111, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hit111 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi.
2. Cư trú tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
3. Không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
5. Chưa từng bị hit111 đóng tài khoản do vi phạm điều khoản trước đó.
6. Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại hit111. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hoặc thiết bị khác nhau.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. hit111 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hit111.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng có sẵn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Cập nhật thông tin cá nhân

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.

4.1. Nạp tiền

hit111 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thẻ cào và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Tiền thắng cược và số dư tài khoản hợp lệ có thể được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh. Các điều kiện rút tiền bao gồm:

• Tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong điều kiện thông thường).
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được tính vào số dư có thể rút.

Mỗi sản phẩm trò chơi tại hit111 (Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, E-Sport) đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện của từng trò chơi. Ngoài các quy tắc cụ thể đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp), không chịu sự can thiệp của hit111.
• Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, không thể hủy hoặc thay đổi cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, hit111 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Tỷ lệ cược, hạn mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và từng sản phẩm.
• hit111 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.

hit111 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng. Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• hit111 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

hit111 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

hit111 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hit111:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho mượn hoặ c bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối thành viên khác hoặc nhân viên hit111.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.

hit111 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát.

Các công cụ tự bảo vệ mà hit111 cung cấp cho thành viên bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vô thời hạn.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể cài đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi thành viên đã chơi liên tục quá thời gian được cài đặt.

Chi tiết về các biện pháp chơi có trách nhiệm và nguồn hỗ trợ được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hit111 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hit111 (bao gồm sự cố mạng Internet, thiên tai, tấn công DDoS).
• Hành động trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản thành viên.
• Hậu quả của việc thành viên cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hit111 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

11.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hit111. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

hit111 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hit111 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp khắc phục thiệt hại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và hit111, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tiếp trên nền tảng. hit111 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của hit111 sẽ điều tra toàn diện trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: hit111 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết cho thành viên bằng văn bản (email).
4. Bước 4 – Leo thang: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.